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订单号：10040215007，昨晚17：20接到贵公司的电话，说是昨晚就发货，为什么到现在我的订单还是“待出库”？
您好！由于其中一件商品断货了，所以没有当天给您发货，不好意思！节后我们会尽快发出，感谢您的理解与配合！
我想买bescon的双色棕和双色灰，都是300度的，有货吗？今天下单什么时候能发货？
您好！这两款都有现货，您可以订购，下单以后4月6日正常发货。
你好，我3月26号付的款，到现在订单状态都是“待出库”，订单号10032521007，你们不是已经向厂商订了货吗，怎么这么久了还没发货？我的支付宝怎么办？
您好！卫康3C确实需要订货，而且我们也在第一时间为您向厂家订货，可能需要7-10个工作日之久，请耐心等待一番。支付宝只要没点发货，它是不会过期，也不会确认付款的，您放心！我们会向厂家催订，尽快为您发货。
你好，我发现今天收到的一支海昌水润无感是粘在瓶盖上的，然后我倒放十分钟，才从瓶盖上下来，但是镜片上铺满了小气泡，因为是周六，打电话没人接，这样的话你们要怎么处理，货品没有打开。谢谢，我的订单号是10040116003
您好！由于运输的过程，镜片有时会粘在瓶底或瓶盖上，您可以摇晃瓶子把它摇下来，如果产生气泡，那是晃动而产生的，气泡是液体的气泡，不是镜片上本身产生的。您其实可以放心使用，如果使用以后发现问题，30天内是可以退换货的。如果您实在不放心，您也没有打开，我们可以帮您调换一片看看。我们4月6日正常工作，您可以致电咨询。
请问我买NEO的一款是有送护理液的，已提交订单，请问你们会记得送吗？付款后要几天送到呢？
您好！我们会把赠送的护理液连同眼镜一起配送到您的手中，不会忘记，请放心！发货以后2-3天送达，发货您会收到短信及邮件提醒，您也可以登陆网站会员中心查看订单及配送信息，祝您购物愉快！谢谢！
您好 请问 为什么在地址栏里面 找不到 辽宁省，沈阳市，沈北新区？
不好意思！我们可能没有及时更新，漏做了这个地区，我们会尽快把它补上，耽误您的订购了，实在抱歉！如果您想马上订购，您可以备注一下关于地址的信息，谢谢了。
我今晚下的订单会否在清明当天送到，还是在之后呢？我担心清明不在家
您好！正常情况下您的订单将与2号发货，2-3天送到。
您好右眼175度，左眼400，左眼还有50度的散光，那一种比较好啊
您好！您的散光度数不是很高，可以用普通的隐形眼镜，比如稍厚一些的，或者具有调整低度散光作用的镜片都可以。奥克拉XT，质量不错，又适合低度散光，您可以考虑一下。
科莱博的半年抛一片装55A和两片装（图片上是一片）怎么是同一张图片啊？
不好意思！我们两片装的图片可能没有拍，所以没有上网站，我们会尽快完善的。它们的包装盒几乎是一模一样的，只是盒子角落上写着1片装或2片装。如果您订购了此商品，我们不会发错货的，放心好了。
你好，我想要一款年戴型的隐形眼镜，要透氧性好的，保湿性好的，我要经常用电脑，眼睛一个是375度，一个是575度，麻烦推荐一下
您好！年抛我们一般推荐欧柯莱视防紫外线或者奥克拉XT，这两款都很不错，无论材料还是舒适度方面。
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